In September I was asked by Work Place Options to address this topic to employees of Gilead, a global pharmaceutical company.

It was a pleasure to work with a group with such a positive vibe and pointing out how misconceptions can get into the way of a healthy professional and private life. For example the wrong underlying assumption that work is a burden and private life the opposite. Recently a famous brand of sport clothing invited me to tackle the subject: “Battling burnout”. BTW my favorite subject.

Het bericht Presentation Work-Life Balance verscheen eerst op Karelse Consultancy.

Het bericht Presentatie Duurzame Inzetbaarheid verscheen eerst op Karelse Consultancy.

Het bericht Presentatie Burn-out Preventie verscheen eerst op Karelse Consultancy.

Het bericht Presentatie Burn-out in Breder Perspectief verscheen eerst op Karelse Consultancy.

Vitaliteit in het bijzonder van oudere medewerkers staat volop in de belangstelling. Als een vervolg op zijn onderzoek en de workshop stressmanagement, waarin ook aandacht besteed wordt aan ‘life style’ en gezondheid ontwikkelde Gerard Karelse op verzoek van een productiebedrijf een korte interactieve bijeenkomst voor hun oudere medewerkers. Vanwege de hogere pensioenleeftijd neemt deze klant van Karelse Consultancy al maatregelen in de ergonomische sfeer, maar met deze workshop willen ze hun senioren ook stimuleren om zelf te zorgen dat ze fit blijven. Om met de woorden van de verantwoordelijke HRM manager te spreken: “We willen ze op dit gebied als werkgever ook wat meegeven”.

In de workshop worden verschillende handvatten hiervoor aangereikt en de deelnemers geïnspireerd om daarmee aan de slag te gaan. Uiteraard staat het belang van voldoende beweging op het programma, maar ook adviezen voor een goede en voldoende nachtrust en mentale fitheid! Verder wordt er kennis gemaakt met verschillende methodes om te ontspannen en kunnen de senioren zelf uitvinden of ze wel of niet fit zijn.

De workshop is uitontwikkeld met mensen uit de doelgroep. Er is ruimte om ervaringen uit te wisselen, er is een korte quiz over slapen. Voor jongere deelnemers wordt een aparte workshop ontwikkeld. Eveneens ziet de workshop voor medewerkers die fysieke arbeid verrichtten er anders uit dan de workshop voor medewerkers die “bureau functies” vervullen. De workshop biedt daarbij een methode om ook concrete gedragsveranderingen te realiseren zodat deelnemers ook de eerste stappen zullen gaan zetten om vitaal te blijven of te worden.

Gerard Karelse staat ook voor de groep als ervaringsdeskundige, waardoor zijn boodschap over vitaliteit voor oudere medewerkers meer impact heeft.

Het bericht Workshop: Vitaal blijven – Hoe doe je dat? verscheen eerst op Karelse Consultancy.

Werkdruk is een actueel thema bij veel bedrijven. Ook staat het al sinds enkele jaren op de agenda van de EU. Sommige bedrijven zetten het op de agenda als er teveel waardevolle medewerkers onder de druk bezwijken en thuis komen te zitten. Er zijn echter ook bedrijven die uitval liever voorkomen en het thema ophangen in een gedegen, duurzaam inzetbaarheid beleid. Eén van die bedrijven is een Duitse multinational actief in zowel de B2B als de B2C markt.

Voor deze organisatie heeft Gerard Karelse een workshop “Omgaan met werkdruk” ontwikkeld. In deze workshop van 2,5 uur wordt stil gestaan bij wat stress is en worden concrete, direct in het dagelijkse leven toepasbare methoden aangereikt om de stress de baas te blijven. Een wat uitgebreidere workshop voor managers gaat ook in op het herkennen van stress bij medewerkers en wat de wetenschap te melden heeft over wat de belangrijkste werk gerelateerde stressoren zijn. Uiteraard wordt ook geoefend met het bespreekbaar maken van werkdruk van medewerkers die teveel hooi op de vork nemen of domweg overvraagd worden. Een belangrijke vraag is wat medewerkers aankunnen en hoe leidinggevenden daar zicht op kunnen krijgen.

Stressmanagement

In de workshop komen de deelnemers zelf aan het woord om ervaringen uit te wisselen bijvoorbeeld met het gebruik van een handige e-Health fitness App en er wordt geoefend met ontspanningstechnieken. De deelnemers worden uitgedaagd met actuele vragen over stress maar worden ook over het belang van een goede nachtrust aan de tand gevoeld. In deze workshop zijn de laatste ontwikkelingen over vitaliteit en stressmanagement verwerkt. Hiervoor dook Gerard Karelse niet alleen in de literatuur, maar bezocht hij ook symposia en workshops. Zo heeft hij bijvoorbeeld kennis genomen van al het onderzoek van TNO in een workshop, die het NIP organiseerde. Stress heeft al in de focus van zijn belangstelling gestaan vanaf zijn afstuderen in 1980. Zijn doctoraal onderzoek ging namelijk over de relatie tussen persoonlijkheidseigenschappen en essentiële hypertensie (hoge bloeddruk zonder somatische achtergrond).

Verschillende medewerkers die met stressproblemen in de loop der jaren door hem terzijde werden gestaan zullen de revue passeren als voorbeeld en om de boodschap bij medewerkers goed te laten landen. Namelijk dat burn-out of vitale uitputting niet iets is dat alleen de buurman overkomt. Bedrijven die interesse hebben in zijn workshop kunnen uiteraard op de website een boodschap achterlaten.

Het bericht Workshop Omgaan met Werkdruk verscheen eerst op Karelse Consultancy.

Het bericht Presentatie Duurzame Inzetbaarheid verscheen eerst op Karelse Consultancy.

De laatste twee decennia heeft de wetenschap zich razend snel ontwikkeld. Er zijn verrassende ontdekkingen gedaan. Die zijn van belang voor ondernemingen die in de gezondheidszorg actief zijn en voor organisaties die een goede wetenschappelijke basis willen hebben voor hun vitaliteitsbeleid.

Organisaties die interesse hebben in deze of een andere presentatie, sturen een mailtje naar info@karelseconsultancy.nl.

Andere presentaties van Karelse Consultancy

Brochure Workshop Vitaal Ouder Worden

Workshops van Karelse Consultancy

Het bericht Presentatie “Our Health-the Big Picture?” voor Philips verscheen eerst op Karelse Consultancy.

Critical Thinking

‘Critical Thinking’  wordt gezien als een essen­tiële factor bij het selecteren van medewerkers in de ‘war on talent’. In het klassieke aanbod van psychologische tests biedt dit concept een meerwaarde omdat de insteek anders is dan die van cognitieve tests als bijvoorbeeld verbale analogieën en cijferreeksen. Het door Watson en Glaser ontwikkelde begrip mikt op het meten van de kwaliteit van de besluitvorming.

In de door Pearson ontwikkelde test wordt de sollicitant of deelnemer aan een MD programma gevraagd om informatie op juistheid te beoordelen, de juiste vragen te stellen en te checken of aannames kloppen. Met het RED model (Recognize assumptions, Evaluate arguments and Draw conclusions) biedt Pearson een training aan waarvan ze stellen dat het analytisch redeneervermogen sterk verbeterd kan worden. Of dat zo is, daar zet ik echter mijn vraagtekens bij. Onderzoek zal mijn ongelijk moeten bewijzen.

Confirmatie bias

Ze stellen terecht dat een kwalitatieve besluitvorming geremd wordt door confirmatie bias (de neiging om informatie te zoeken of te bevoordelen die het eigen standpunt ondersteunt) en dat emoties ook de zaak kunnen vertroebelen. Wat niet aan bod kwam en volgens mij een blijvende verbetering van dit analytisch redeneervermogen in de weg staat is dat mensen qua persoonlijkheid nou eenmaal verschillen in de mate waarin ze al dan niet rationeel ‘in het leven staan’. En daarmee de ‘innerlijke drive’ hebben om zaken te willen onderbouwen en op feiten gebaseerd (‘fact-based’) problemen benaderen.

Daarnaast zijn sommige mensen geneigd om zaken min of meer klakkeloos aan te nemen en anderen zijn advocaat van de duivel, oftewel personen die heel kritisch staan tegenover informatie van anderen en door zullen vragen. Op beide persoonlijkheidsaspecten zullen medewerkers tenminste gemiddeld moeten scoren om positieve effecten van de eerder genoemde training te zien. Ook in mijn assessment praktijk en in mijn contacten met HRM-ers zie ik grote verschillen; er zijn mensen die puur vanuit hun gevoel redeneren en weinig of niet openstaan voor nieuwe inzichten en feitelijke gegevens. In dit opzicht is het begrip ‘cognitive flexibility’ van de A&O psycholoog Felix Steemers (promotie onderzoek VU Amsterdam 2010) ook de moeite waard om te noemen. Dit begrip houdt onder andere in: herzien van meningen, kennis en inzichten op een nieuwe wijze ordenen en kritische (zelf)reflectie.

Het bericht Assessment Critical Thinking verscheen eerst op Karelse Consultancy.

Als vervolg op de selectie en doorgroei vragen over de medewerkers voor VDL-ETG Parts wordt Gerard Karelse nu ook ingeschakeld voor VDL-ETG Systems. Ook hier gaat het erom een beter beeld te krijgen van de geschiktheid van sollicitanten en de doorgroei mogelijkheden van medewerkers. Of zoals de manager, verantwoordelijk voor de instroom en het opleiden van jong talent, de heer Dekkers stelt: “Een CV zegt tegenwoordig zo weinig”.

De eerste stap was ook hier het analyseren van de functie door op de werkvloer te gaan kijken en door een serie vragen aan in dit geval monteurs en test engineers voor te leggen om te kunnen vaststellen welke persoonseigenschappen en capaciteiten noodzakelijk zijn voor het goed kunnen uitvoeren van de functie. Ook dan blijkt weer dat de bedrijfspsycholoog niet blind kan varen op de functie beschrijvingen.

Functie-analyse door bedrijfspsycholoog

Dat hiervoor een functie omschrijving tekort schiet bleek o.a. toen gekeken werd naar de werkvoorschriften van de monteurs. Het maakt namelijk in arbeidspsychologisch opzicht nogal wat uit of een monteur daarop blind kan varen of dat deze soms incorrect of onvolledig zijn. Het is logisch dat er dan andere eisen aan monteurs gesteld moeten worden. In de functie beschrijving stond echter niets over de kwaliteit van de werkvoorschriften. VDL ETG Systems bouwt complexe mechatronische systemen. Zo wordt voor ASML de waferhandling geheel gebouwd (zie foto). Zij zijn ook verantwoordelijk voor het onderhoud van de installed base wereldwijd. Ook speelt VDL ETG een cruciale rol bij de bouw van “the Source” voor de nieuwste generatie wafersteppers van ASML. “The Source” is het meest besproken onderwerp in de high-tech wereld van onze regio.

Na de functie-analyse is een testprogramma opgesteld voor de functie van lasser, monteur, test engineer, manufacturing en factory engineer. Deze verschillen onderling, maar ook van die voor de functies van Parts. Het is alleen mogelijk om een goede test-psychologische bijdrage te leveren als de bedrijfspsycholoog in kwestie kennis heeft van functies en productieprocessen in de industrie, waar plaatbewerking, verspanende technieken, assemblage en testen/kalibreren van complexe mechatronische systemen kernactiviteiten zijn en als hij de moeite neemt om de functies goed te analyseren.

Het is namelijk niet de bedoeling dat er zaken getest worden die niet of minder relevant zijn, maar juist die capaciteiten onder de loep genomen worden die bepalen of een medewerker een ‘middelmatige’ of juist een goede monteur zal worden, om maar een voorbeeld te noemen. Daarbij is het management geholpen als het zicht heeft op de doorgroei mogelijkheden van medewerkers.

Het bericht Functie-analyse bij VDL-ETG Systems verscheen eerst op Karelse Consultancy.